Política de reembolso

Políticas de reembolso — Vintage Champions

En Vintage Champions cada jersey se prepara con cuidado y sale a tu nombre en cuanto confirmas tu pago. Antes de comprar, tómate un momento para leer cómo trabajamos: así tu pedido llega sin sorpresas y nosotros podemos cuidarte mejor.

Cancelaciones

En cuanto tu pago se confirma, tu pedido pasa directo a preparación y procesamiento. Por eso, una vez pagado no podemos cancelarlo por ningún motivo.

Te pedimos revisar con calma tu modelo, talla, dirección y método de pago y envío antes de dar clic en pagar.

Si notas un error apenas hiciste tu compra, no esperes: escríbenos en cuanto antes a vintage.championsmx@gmail.com o al WhatsApp +52 449 736 2607 para intentar hacer la modificación de tu pedido lo más rápido posible.

Cambios y devoluciones

Aquí todo depende del tipo de envío que elegiste:

Envío Standard: Estos pedidos se envían tal cual los seleccionaste y no admiten cambios ni devoluciones. Por eso insistimos tanto en revisar la tabla de medidas y la descripción que aparecen justo abajo del producto antes de hacer el pago.

Envío Express. Puedes cambiar talla o modelo siempre que:

  • La prenda no sea personalizada.
  • Haya disponibilidad del producto que quieres a cambio.
  • Llegue de vuelta sin usar, con etiquetas y en su empaque original.
  • Nos avises a vintage.championsmx@gmail.com dentro de los primeros 14 días.

Todo cambio se confirma con nuestro equipo antes de proceder. Nada se mueve sin esa autorización previa.

Cuando algo sale mal de nuestro lado

Si abres tu paquete y encuentras el producto equivocado, con defecto o dañado en el camino, lo resolvemos. Escríbenos a vintage.championsmx@gmail.com con fotos de lo que recibiste.

Revisamos tu caso y, si todo cuadra, te damos a elegir entre cambio, reemplazo o reembolso, según lo que tengamos disponible y lo que prefieras. Aquí el error fue nuestro, así que la solución también.

Lo que no podemos cambiar ni devolver

Por su naturaleza, estos artículos son venta final:

  • Jerseys personalizados (nombre y número elegidos por ti).
  • Productos en oferta o liquidación.
  • Pedidos enviados con envío standard.

Cómo se hace una devolución

  1. Escríbenos a vintage.championsmx@gmail.com con tu número de pedido, el motivo y fotos de la prenda.
  2. Espera nuestra confirmación antes de enviar nada de regreso.
  3. El costo de envío de la devolución corre por tu cuenta, salvo que el error haya sido nuestro o el producto venga defectuoso.
  4. Cuando recibamos la prenda y revisemos su estado, arrancamos con el reembolso.

Reembolsos

Una vez validada tu devolución, el reembolso llega en 7 a 10 días hábiles y siempre por el mismo método de pago con el que compraste. Los gastos de envío originales no se reintegran, a menos que el error haya sido de nuestro lado o el producto estuviera defectuoso.